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Starbucks modifie son programme de récompenses : voici ce que vous devez savoir

Starbucks modifie son programme de récompenses : voici ce que vous devez savoir


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Marquer un café au lait gratuit est sur le point de devenir encore plus facile.

Si vous êtes un habitué de Starbucks, vous connaissez probablement (et utilisez) l'application mobile gratuite où vous pouvez ajouter des fonds et précommander des boissons pour le ramassage. C'est bien quand vous ne voulez pas sortir votre portefeuille, mais le véritable avantage est que chaque fois que vous utilisez l'application, vous accumulez des récompenses qui peuvent être appliquées à des boissons gratuites.

Eh bien, il s'avère que cette application est assez populaire.

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Selon un communiqué de presse de Starbucks, "le nombre de membres a augmenté de plus de 25 % au cours des deux dernières années seulement... et les transactions Starbucks Rewards ont représenté 40 % des appels d'offres dans les magasins exploités par l'entreprise aux États-Unis au cours de la même période".

Maintenant, pour aider à adoucir l'affaire et à attirer encore plus de clients, la chaîne de café améliore les récompenses.

Dans le système de récompenses actuel, vous obtenez deux points (également appelés étoiles) pour chaque dollar dépensé. Si vous atteignez 300 étoiles (ce qui signifie généralement que vous dépensez 150 $) en un an, vous commencez à recevoir de la nourriture ou des boissons gratuites chaque fois que vous accumulez 125 autres étoiles.

Vous aimez Starbucks ? Découvrez ces histoires ensuite :

Mais vous n'avez pas nécessairement besoin de dépenser 150 $ pour atteindre ces 300. La chaîne de café organise régulièrement des promotions telles que des «jours à double point» où vous pouvez multiplier le nombre d'étoiles que vous gagnez.

Maintenant, tout cela change. À partir du 16 avril, le statut or sera éliminé. Tout le monde aux États-Unis ou au Canada avec un compte Starbucks peut commencer à gagner des récompenses immédiatement, quel que soit son statut. Les membres recevront toujours deux points pour chaque dollar dépensé, et il n'y aura pas de date d'expiration pour les points pour ceux qui ont une carte de crédit ou de débit de récompenses (les points pour les membres non détenteurs de carte expirent environ six mois après leur date d'émission.)

De plus, au lieu d'attendre d'atteindre 125 étoiles, les membres peuvent désormais échanger de plus petites quantités d'étoiles contre des achats moins chers. Voici quelques exemples:

  • 25 étoiles : Extra Espresso Shot, Substitut de produits laitiers ou Saveur supplémentaire
  • 50 étoiles : café chaud infusé, thé chaud ou certains articles de boulangerie
  • 150 étoiles : boisson artisanale, petit-déjeuner chaud ou parfaits au yaourt
  • 200 étoiles : Lunch Sandwich, Protein Box ou Salade
  • 400 étoiles : produits sélectionnés ou café emballé

Nous sommes enthousiasmés par ce nouveau système de points et avons hâte d'accumuler des points pour obtenir gratuitement l'une de ces boissons Starbucks plus saines.


[MISE À JOUR] Les utilisateurs de l'application Starbucks se font voler des centaines de leurs comptes bancaires

Histoire originale, 09/05/17 à 16h11: Pour les amateurs sérieux de Starbucks, leur application mobile facilite le paiement de votre café glacé Grande, mais les utilisateurs qui ont choisi de lier leur compte Starbucks à leurs banques se retrouvent victimes d'une arnaque majeure.

Une journaliste de Buzzfeed a expliqué que la semaine dernière, elle avait reçu un e-mail lui disant qu'elle avait rechargé 100 $ sur son application mobile Starbuck à partir de la carte de crédit qu'elle avait dans son dossier. Le truc, c'est qu'elle n'avait pas réellement rechargé sa carte. Ainsi, lorsqu'elle a ouvert son application, elle a découvert que quelqu'un avait eu accès à ses informations, a ajouté les 100 $ et a effectué trois frais à San Diego qui ont effacé son compte.

Selon Twitter, ce journaliste n'est pas seul. Des dizaines de personnes se sont tournées vers la plate-forme de médias sociaux pour se plaindre des mêmes problèmes.

Hé @Starbucks, mon application a été piratée et quelqu'un l'a utilisée dans un état dans lequel je ne vis pas. Que dois-je faire ?

&mdash Danielle (@KittyKatDeee) 9 mai 2017

Quelqu'un a piraté l'application @Starbucks de ma mère et a dépensé l'argent de sa carte-cadeau. Elle avait 74 $ là-bas ! Pauvre chose

&mdash katé (@_katenicholson) 27 février 2017

Si vous utilisez l'application mobile @starbucks, méfiez-vous ! Mon compte a été piraté et les soldes et les récompenses rechargés ont été balayés en comptes voyous

&mdash deep science vc (@kamadoll) 9 février 2017

Ce n'est pas la première fois que cela se produit. En 2015, Starbucks a confirmé que des criminels avaient accès aux comptes de récompenses des clients et effectuaient des frais non autorisés. CNN a expliqué que les criminels s'introduisent dans les comptes des utilisateurs en ligne, puis ajoutent une nouvelle carte-cadeau et transfèrent les fonds à eux-mêmes. Ils peuvent ensuite répéter le processus en rechargeant la carte.

PSA : si vous avez l'application @Starbucks sur votre téléphone, vérifiez l'historique de vos transactions et le CC joint. J'ai été piraté de 100 $ hier soir.

&mdash Christopher Thomas (@ctthomas1984) 6 novembre 2016

@Starbucks, mon application a été piratée, 105 $ ont disparu de mon compte. 7 appels au service client, toujours pas réglés. Que dois-je faire?!

&mdash Leslie (@LesliePriddy) 2 novembre 2016

Starbucks a expliqué à CNNMoney que ces piratages étaient probablement le résultat de mots de passe clients faibles, car l'entreprise elle-même n'avait pas été piratée à l'époque. Pourtant, les utilisateurs dont les comptes ont été piratés disent que Starbuck a besoin d'augmenter ses mesures de sécurité.

"Je pense qu'il est trop facile de puiser dans le compte bancaire de quelqu'un", a déclaré à CNN Kristi Overton, dont le compte Starbuck a été créé en 2015. « Les mesures de sécurité de l'application Starbucks doivent être mises à jour. »

Interrogé près de deux ans plus tard sur le déploiement d'une authentification à deux facteurs, Starbucks a déclaré à Buzzfeed : « Bien que nous ne partagions pas de détails sur les futurs calendriers ou pratiques des protocoles de sécurité, nos équipes de sécurité et de lutte contre la fraude continuent activement à se développer et à investir dans, des mesures de protection renforcées, renforçant encore nos plateformes. »

En attendant, Rachel Rothman, technologue en chef au Good Housekeeping Institute, suggère de toujours changer vos informations de connexion, même si elles peuvent être difficiles à retenir.

"Essayez de choisir des mots de passe différents pour les différentes applications ou sites Web que vous utilisez, afin que si quelqu'un devine l'un de vos mots de passe, il ne puisse pas accéder à tout", dit-elle.

Si vous craignez que votre compte Starbucks Mobile ait été piraté, vous pouvez contacter leur service client au 1-800-782-7282.

GoodHousekeeping.com a contacté Starbucks et mettra à jour ce message dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Mise à jour, 09/05/2017 à 17h22 : GoodHousekeeping.com a contacté Starbucks pour commentaires et la société a fait la déclaration suivante :

« D'abord et avant tout, la sécurité des informations de nos clients est d'une importance cruciale et Starbucks reste déterminé à protéger ces informations et dispose d'une équipe d'ingénieurs dédiée à l'amélioration de la sécurité et de la prévention de la fraude, étant donné que l'activité de compte non autorisée est un défi à l'échelle du secteur. , nous ne voyons qu'une infime fraction d'un pour cent des titulaires de compte touchés, ce qui réduit considérablement les activités frauduleuses à un niveau bien supérieur à la moyenne du secteur. Nous encourageons fortement nos clients à suivre


Tout ce que vous devez savoir sur le nouveau Starbucks à Hinman

Alors que tout le monde revient pour le nouveau semestre pour commencer sa première semaine de cours, de nouveaux changements attendent pour revitaliser les repas des étudiants sur le campus. Voici ce que nous avons appris sur le nouveau Starbucks dans le Hinman Dining Center et d'autres changements de restauration de Jim Ruoff, directeur de district résident, et John Enright, directeur de salle à manger résident, de l'équipe de gestion des services de restauration de l'université de Binghamton (BUDS).

Spoon : Est-ce un Starbucks officiel ou est-ce comme celui du Marketplace ?

BOURGEONS : Il s'agit d'un magasin Starbucks entièrement sous licence qui vendra toutes les marchandises, produits alimentaires et cafés Starbucks qui rendent la marque Starbucks si reconnaissable et populaire. Nous devons respecter toutes les normes opérationnelles Starbucks dans le magasin et nous sommes pleinement en mesure de participer à l'expérience Starbucks et de la transmettre à nos clients. Dans les installations « We Proudly Brew » comme sur le MarketPlace, nous ne pouvons que préparer leur café. Sur le site de Hinman, nos étudiants, nos professeurs et notre personnel bénéficieront de l'expérience Starbucks complète.

Spoon : Quelle est la date d'ouverture officielle ?

BOURGEONS : Starbucks et Subway ouvriront le lundi 29 août. Nous en sommes encore aux étapes de finition et notre personnel Starbucks est actuellement en formation pour devenir certifié.

Le métro ouvrira dans l'ancien emplacement de Cakes & Eggs. Photo de Hannah Oh

Spoon : les cartes Starbucks sont-elles acceptées et pourrai-je gagner des étoiles, passer une commande mobile, échanger des récompenses ou utiliser des promotions ?

BOURGEONS : Nous complétons actuellement les étapes nécessaires pour nous assurer que le magasin est capable de participer au programme mobile. Une fois la configuration terminée, les étudiants devraient pouvoir : utiliser l'application Starbucks sur leur téléphone intelligent pour payer en magasin, utiliser l'application Starbucks et gagner des étoiles, acheter des cartes-cadeaux Starbucks et échanger des cartes-cadeaux Starbucks. Cependant, les étudiants ne pourront pas : passer une commande via leur téléphone avant d'entrer dans le magasin (commande mobile et paiement). Cela peut changer à l'avenir. Nous travaillons activement avec notre fournisseur de point de vente pour configurer l'interface carte-cadeau/application.

Spoon : Et si je n'ai pas de carte Starbucks, puis-je payer avec mon forfait repas ou ma carte de crédit ?

BOURGEONS : Oui, vous pouvez utiliser votre formule de repas, votre crédit ou votre argent pour acheter des articles dans l'un de nos restaurants sur le campus, y compris ce nouveau magasin Starbucks.

Spoon : Je veux travailler ici, comment puis-je postuler ?

BOURGEONS : Tout étudiant peut postuler à nos postes ouverts et nous accueillons leur candidature. Les étudiants peuvent [consulter « Carrières »] sur www.BinghamtonUdining.com. Gardez un œil sur notre site Web pour savoir quand les postes de travailleurs étudiants sont affichés.

Spoon : Combien de places assises sont disponibles ?

BOURGEONS : [Le lieu peut accueillir] 50 personnes à l'intérieur et 28 personnes à l'extérieur.

Spoon : Quelles autres nouveautés arrivent à Binghamton ce semestre ?

BOURGEONS : Nous avons beaucoup de nouveautés à venir pour la communauté du campus! Nous avons un nouveau lieu de métro, également au niveau inférieur du Hinman Dining Center, une nouvelle station de sushis Mein Bowl sur le MarketPlace offrant Hissho Sushi Boar's Head Cheese préfabriqué et sur commande dans toutes les stations de pizza résidentes sur le campus Boar's Head Deli Express à CIW le 2 e événement annuel Garden to Grill en septembre. Ouvertures à la fois chez Starbucks et Subway en septembre, un nouveau rafraîchissement revitalisé dans les Appalaches Nite Owl basé sur les commentaires du SCC et pour notre communauté casher, un partenariat avec l'Union orthodoxe sur Certification casher de notre programme de campus, et bien plus encore. Suivez-nous @BUCampusFood sur les réseaux sociaux pour rester à jour sur toutes nos offres incroyables et nos événements amusants !

Spoon : Qu'arrive-t-il au Starbucks sur le marché ? Sera-t-il toujours là ?

BOURGEONS : Le Starbucks « We Proudly Serve » du MarketPlace (alias Bearcat Café) existera toujours ! Nous y proposons bon nombre des mêmes favoris Starbucks, ainsi que des pâtisseries de la Bearcat Bakery, notre boulangerie sur le campus. Le Bearcat Café propose également des articles à emporter.

Spoon : Cela signifie-t-il qu'il n'y a toujours pas de Hinman Nite OWL ?

BOURGEONS : Hinman aura trois emplacements fantastiques ouverts jusqu'à au moins 23h00 tous les soirs : Starbucks, Subway et le C-Store. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un Nite OWL traditionnel, nous espérons que ce sera un grand changement pour la communauté du campus. Il n'y a pas de Hinman Nite OWL, à proprement parler, mais Starbucks, Subway et le C-Store, tous situés au niveau inférieur du Hinman Dining Center, seront disponibles avec des heures similaires à celles de fin de soirée. En semaine, Starbucks sera ouvert de 7h30 à minuit et le C-Store sera ouvert de 8h à minuit. Le week-end, Starbucks et le C-Store seront tous deux ouverts de 11h à minuit. Le métro sera ouvert tous les jours de 11h à minuit.

Vous avez hâte de le vérifier par vous-même ? Assurez-vous de vous arrêter le vendredi 26 août où ils donneront boissons gratuites de 11h à 14h!

N'oubliez pas de nous taguer @spoonbing ou d'utiliser #spoonbing sur Instagram dans les photos de vos boissons !


Starbucks vient d'apporter ce changement insensé à son programme de récompenses : les clients paniquent !

Starbucks vient d'ouvrir son programme de récompenses pour les achats en espèces et par carte de crédit ! C'est énorme.

Les membres fidélité de la chaîne de café savent déjà que vous pouvez gagner des “Stars” à utiliser pour des boissons au café, des sandwichs, des marchandises et plus encore–mais maintenant vous n'avez plus besoin d'une carte Starbucks préchargée pour les obtenir !

Voici tout ce que vous devez savoir sur la nouvelle politique de l'entreprise pour gagner de la nourriture et des boissons gratuites :

Le programme de fidélité de l'application Starbucks a toujours fonctionné comme suit : les utilisateurs de Starbucks Rewards pré-remplissent leurs cartes Starbucks avec des fonds, puis utilisent cet argent pour effectuer des achats et gagner des étoiles (c'est-à-dire des points de fidélité) à utiliser pour de futures récompenses.

Cela gardait beaucoup d'argent - 1,2 milliard de dollars pour être exact - lié chaque année aux cartes Starbucks et à l'application mobile. Mais la société vient d'annoncer un changement MAJEUR à cette politique : désormais, les achats effectués en espèces et/ou par carte de crédit peuvent également compter pour vos étoiles.

La société a annoncé dans un communiqué, &ldquoÀ partir de cet automne dans les magasins exploités par la société aux États-Unis et au Canada, les membres Starbucks Rewards pourront également scanner leur application, puis payer en espèces, par carte de crédit/débit ou sélectionner des portefeuilles mobiles et gagner des étoiles vers articles gratuits." Wow !

Mais pas si vite - vous pouvez toujours envisager de charger cette carte en premier. Les clients gagneront *toujours* plus d'étoiles en utilisant une carte Starbucks préchargée par rapport à d'autres méthodes de paiement.


Starbucks modifie son programme de récompenses : voici ce que vous devez savoir - Recettes

lorsque vous passez votre commande en ligne ou dans votre magasin Starbucks préféré

Entier
Lait 2%
Lait allégé
Non laitière

Moins de pompes
Sirop sans sucre

Sweet'N Low®
Égal®
SPLENDA®
Mélange de stévia

Maigre signifie
lait allégé,
pas de chantilly
et sirop sans sucre

Starbucks® Rewards est un programme d'adhésion qui récompense et remercie les clients fidèles pour leur fréquentation des magasins Starbucks à Singapour. Le programme bénéficie à tous les membres Starbucks® Rewards car vous gagnez des étoiles lorsque vous payez via votre carte Starbucks enregistrée dans tous les magasins Starbucks participants à Singapour, entre autres récompenses. De plus, si vous vous inscrivez pour recevoir des communications de Starbucks lorsque vous enregistrez votre Carte, vous serez parmi les premiers à recevoir des nouvelles, des offres exclusives et des informations sur Starbucks.

Vous pouvez rejoindre le programme en enregistrant votre Starbucks Card. Achetez simplement une carte Starbucks dans l'un de nos magasins (à l'exception des magasins situés à l'aéroport de Changi autres que l'aéroport Starbucks Jewel Changi) en chargeant un minimum de 10 $ S. Vous pouvez commencer à collecter des étoiles et à gagner des récompenses en payant avec votre carte Starbucks enregistrée. Pour chaque S$ 1 que vous dépensez, vous gagnerez 1 étoile, et pour chaque 60 étoiles gagnées, vous pourrez échanger une récompense gratuite.

Il y a trois niveaux d'adhésion dans ce programme.

Niveau de bienvenue : lors de la création d'un nouveau compte Starbucks lorsque vous enregistrez votre premier Starbucks, nous vous inscrirons automatiquement au niveau de bienvenue du programme Starbucks® Rewards, ce qui signifie que vous bénéficierez des privilèges suivants :

  • Achetez-en un, obtenez une boisson gratuite avec vos 5 premières étoiles
  • Un surclassement gratuit de la taille de la boisson le mois de votre anniversaire
  • Payer par téléphone

Niveau vert : une fois que vous avez obtenu 60 étoiles dans les 12 mois, nous vous mettrons à niveau vers le niveau vert du programme Starbucks® Rewards où vous recevrez les privilèges suivants :

  • Une boisson offerte toutes les 60 étoiles
  • Une part de gâteau gratuite avec toute boisson artisanale achetée le mois de votre anniversaire
  • Payer par téléphone

Niveau Gold : après avoir gagné 300 étoiles dans les 12 mois, nous vous mettrons à niveau vers le niveau Gold du programme Starbucks® Rewards où vous recevrez les privilèges suivants :

  • Une boisson ou un aliment offert^ avec chaque 60 étoiles
  • Une boisson offerte le mois de votre anniversaire
  • Une part de gâteau gratuite avec toute boisson artisanale achetée le mois de votre anniversaire
  • 10 % de réduction sur la marchandise le mois de votre anniversaire*
  • Un surclassement gratuit de la taille des boissons sur les boissons en vedette# au cours de la première semaine de lancement
  • Personnalisation des boissons mensuelles gratuites + avec toute boisson achetée
  • Étoiles bonus lors du surclassement ou du renouvellement du niveau Or
  • Carte Or numérique personnalisée++
  • Payer par téléphone

^60 étoiles pour l'échange de récompenses excluent les ensembles de petit-déjeuner, les boissons Nitro sélectionnées, les boissons glacées et les boissons exclusives à l'aéroport Starbucks Jewel Changi. *Limité à un usage unique, plafonné à 8 articles les plus chers en une seule transaction. Non applicable sur la collection Starbucks® At Home Capsules. #Limité à une boisson en vedette pour chaque lancement +Valable pour une utilisation unique uniquement au cours du mois calendaire ++Applicable aux membres Gold nouvellement mis à niveau uniquement. Les membres Gold recevront une Gold Card au cours de leur vie

Une fois que vous vous êtes qualifié pour le niveau Vert, vous serez à ce niveau pendant une année complète à compter de la date de votre qualification - ce sera votre date anniversaire. Vous aurez alors un an à compter de votre date d'anniversaire pour gagner 60 étoiles afin de prolonger votre adhésion au niveau Vert d'une année supplémentaire. Si vous gagnez 300 étoiles en un an, vous passerez au niveau Or.

Si vous ne gagnez pas 60 étoiles en un an, vous commencerez votre nouvelle année en tant que membre Welcome. Les étoiles sont actualisées et réinitialisées chaque année et ne seront pas avancées.

Le programme Starbucks® Rewards est disponible dans tous les magasins Starbucks à Singapour, à l'exception des magasins situés à l'aéroport de Singapour Changi, à l'exception de l'aéroport Starbucks Jewel Changi. Vous ne pouvez pas gagner d'étoiles ni échanger des récompenses dans les magasins Starbucks en dehors de Singapour.

Une fois que vous vous qualifiez pour le niveau Or, vous serez à ce niveau pendant une année complète à compter de la date de votre qualification - ce sera votre date anniversaire. Vous aurez alors un an à compter de votre date anniversaire pour gagner 300 étoiles afin de prolonger votre adhésion Gold pour une autre année. Lorsque vous améliorez ou maintenez votre niveau Or, vous serez récompensé par des étoiles bonus supplémentaires.

Si vous ne gagnez pas 300 étoiles en un an, vous commencerez votre nouvelle année en tant que membre Green. Les étoiles sont actualisées et réinitialisées chaque année et ne seront pas avancées.

L'inscription à Starbucks® Rewards est simple. Vous pouvez rejoindre le programme en enregistrant votre Starbucks Card. Achetez simplement une carte Starbucks dans l'un de nos magasins (à l'exception des magasins situés à l'aéroport de Changi autres que l'aéroport Starbucks Jewel Changi) en chargeant un minimum de 10 $ S. Vous pouvez commencer à collecter des étoiles et à gagner des récompenses en payant avec votre carte Starbucks enregistrée.

Non. Chaque année, à votre date anniversaire (la date à laquelle vous vous êtes qualifié pour ce niveau), nous vérifierons si vous avez obtenu le nombre minimum d'étoiles requis pour ce niveau d'adhésion.

Par exemple, si vous êtes un membre Gold, nous suivrons pour voir si vous avez gagné un minimum de 300 étoiles au cours de la période de 12 mois avant votre date anniversaire. Si tel est le cas, vous resterez au niveau Or pendant une autre année. Votre solde d'étoiles reviendra toujours à zéro et les étoiles ne seront pas reportées.

Vous pouvez gagner des étoiles et recevoir des récompenses simplement en payant avec n'importe quelle carte Starbucks enregistrée sur votre compte dans un magasin Starbucks participant à Singapour (à l'exception des magasins situés à l'aéroport de Changi autres que Starbucks Jewel Changi Airport). Pour chaque S$1 que vous dépensez, vous gagnerez 1 étoile. Par exemple, si vous avez dépensé 10,10 $, vous verrez 10,10 étoiles reflétées dans votre compte pour cette transaction. Notez que les étoiles peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître sur votre compte.

Les étoiles sont utilisées pour déterminer le niveau d'adhésion à Starbucks® Rewards et les récompenses éligibles pour l'échange.

Niveau Or : Pour chaque 60 étoiles gagnées, vous avez le droit d'échanger 1 boisson ou un aliment gratuit.

Niveau vert : Pour chaque 60 étoiles gagnées, vous avez droit à 1 boisson gratuite.

Niveau d'accueil : Accumulez simplement 60 étoiles pour passer au niveau vert et vous aurez droit à 1 boisson gratuite^.

^60 étoiles pour l'échange de récompenses excluent les ensembles de petit-déjeuner, les boissons Nitro sélectionnées, les boissons glacées et les boissons exclusives à l'aéroport Starbucks Jewel Changi.

Vous pourrez échanger toute boisson artisanale de n'importe quelle taille (à l'exception des boissons exclusives à l'aéroport Starbucks Jewel Changi) dans tous les magasins Starbucks Singapore participants (à l'exception des magasins situés à l'aéroport de Changi autres que l'aéroport Starbucks Jewel Changi). Toutes les personnalisations de boissons (ajout de sirop, d'espresso, de bruine, de chips de java et changement de lait en soja/noix de coco) sont gratuites avec ce rachat.

Vous pourrez échanger n'importe quel aliment, à l'exception des ensembles de petit-déjeuner, des articles promotionnels sélectionnés et des aliments et boissons exclusifs à l'aéroport Starbucks Jewel Changi. Valable dans tous les magasins Starbucks Singapore participants (à l'exception des magasins situés à l'aéroport de Changi autres que l'aéroport Starbucks Jewel Changi)

Oui. Vous contrôlez vos récompenses*. Dites simplement à notre barista quand vous souhaitez les échanger. Assurez-vous simplement de les utiliser avant leur expiration.

*Non valable sur les aliments et boissons exclusifs à l'aéroport Starbucks Jewel Changi.

Une fois que vous avez enregistré une carte Starbucks sur un compte existant, toutes les récompenses et étoiles associées à cette carte seront ajoutées au compte existant et cette action ne peut pas être annulée. En d'autres termes, une fois qu'une Carte a été enregistrée sur un compte, elle ne peut plus être enregistrée ou ajoutée à un autre compte.

Oui. Ceci est pour vous récompenser d'être un membre Gold. Le nombre d'étoiles bonus que vous gagnerez sera basé sur le nombre d'années consécutives pendant lesquelles vous vous êtes qualifié en tant que membre Gold depuis octobre 2014, c'est-à-dire que pour votre première année au niveau Gold, vous obtiendrez 10 étoiles bonus. Pour votre deuxième année au niveau Or, vous obtiendrez 20 étoiles bonus, et ainsi de suite. Par exemple, si vous êtes membre Gold depuis décembre 2014, vous gagnerez 60 étoiles bonus si vous maintenez votre niveau Gold en décembre 2019. Veuillez noter que le nombre maximum d'étoiles bonus que vous pouvez obtenir lorsque vous maintenez votre niveau Gold est de 300. Étoiles bonus.

Si vous passez au niveau Vert ou Bienvenue et que vous vous qualifiez à nouveau en tant que membre Gold, vous serez considéré comme un membre Gold nouvellement surclassé et vous obtiendrez 10 étoiles bonus lorsque vous vous qualifierez.

Vous gagnerez des étoiles et recevrez des récompenses simplement en payant avec n'importe quelle carte Starbucks enregistrée sur votre compte dans un magasin Starbucks participant à Singapour. Pour chaque S$1 que vous dépensez, vous gagnerez 1 étoile. L'obtention d'étoiles n'est obtenue que par le biais d'achats en magasin et n'inclut pas le chargement de valeur monétaire sur la ou les cartes Starbucks.

Oui. Les étoiles expireront 1 an après votre date anniversaire (la date à laquelle vous vous êtes qualifié pour le niveau actuel de votre adhésion Starbucks® Rewards). Après avoir créé un nouveau compte, vous avez 12 mois pour gagner des étoiles et passer au niveau supérieur. Après avoir atteint un nouveau niveau, vous aurez encore 12 mois à compter de la date à laquelle vous avez atteint ce niveau pour gagner des étoiles afin de maintenir votre adhésion à ce niveau ou pour passer au niveau suivant.

Cela signifie que si vous venez de créer un nouveau compte, vous avez un an pour gagner 60 étoiles pour atteindre le niveau Vert ou 300 étoiles pour atteindre le niveau Or.

Une fois que vous avez atteint le niveau Vert, vous aurez un an à compter de cette date (votre date anniversaire) pour gagner 60 étoiles pour maintenir votre niveau Vert ou pour gagner 300 étoiles pour passer au niveau Or. Si vous gagnez moins de 60 étoiles, vous commencerez l'année suivante en tant que membre Welcome. De même, pour un membre Gold, vous disposez d'un an après votre qualification pour gagner 300 étoiles et prolonger votre niveau Gold d'une année supplémentaire. Si vous gagnez moins de 300 étoiles, vous commencerez la nouvelle année en tant que membre Vert. Les étoiles sont rafraîchies chaque année et ne seront pas mises en avant.

Oui, vous pouvez gagner des étoiles et échanger vos récompenses lorsque vous payez avec votre carte Starbucks enregistrée via votre téléphone dans n'importe quel magasin Starbucks participant.

Téléchargez l'application Starbucks Singapore et connectez-vous à votre compte Starbucks. Vous pouvez voir toutes vos cartes Starbucks enregistrées sur votre compte sous « PAYER ». Sélectionnez la carte Starbucks enregistrée avec laquelle vous souhaitez payer et appuyez sur « PAYER » au bas de la page. Scannez le code-barres de la carte Starbucks pour laquelle vous souhaitez effectuer le paiement dans les magasins Starbucks participants* pour gagner des étoiles et échanger des récompenses.

*Disponible dans tous les magasins Starbucks Singapore, à l'exception de ceux situés à l'aéroport de Changi, à l'exception de l'aéroport Starbucks Jewel Changi.

Non. Les étoiles ne sont attribuées qu'à une Starbucks Card enregistrée sur votre compte.

Non. Vous devez payer avec votre carte Starbucks enregistrée car elle est liée à votre adhésion Starbucks® Rewards et cela nous permettra de vous récompenser pour vos achats Starbucks.

Les achats de cartes-cadeaux Starbucks, de chèques-cadeaux, de bons et d'achats en gros avec des remises appliquées ne sont pas éligibles pour gagner des étoiles. Starbucks peut de temps à autre désigner certains produits comme inéligibles pour gagner des étoiles.

Oui, cependant le nombre d'étoiles ne sera crédité que sur la première carte Starbucks utilisée dans cette transaction. Les étoiles gagnées seront basées uniquement sur le montant payé avec la ou les cartes Starbucks. Assurez-vous que la première carte Starbucks utilisée pour le paiement est enregistrée afin de recevoir les étoiles.

Seulement le premier La carte Starbucks utilisée gagnera les étoiles pour cette transaction. Cependant, notez que cette Starbucks Card devra être enregistrée avant le paiement afin d'être éligible pour recevoir des étoiles. Si la première Starbucks Card utilisée dans cette transaction n'est pas enregistrée, aucune étoile ne sera émise.

Chaque fois que vous effectuez un achat dans un magasin Starbucks participant avec votre carte Starbucks enregistrée, le nombre d'étoiles gagnées sera enregistré sur votre compte dans les 24 heures suivant l'achat. Vous pouvez vous connecter à votre compte via le portail des membres ou l'application mobile Starbucks Singapour pour suivre vos étoiles.

Nous voulons nous assurer que les étoiles de votre compte reflètent fidèlement vos achats. Si le nombre total d'étoiles semble être incorrect, veuillez nous contacter ici. Assurez-vous d'avoir votre numéro de carte Starbucks à 16 chiffres avec vous à des fins de vérification. Veuillez noter que l'attribution détaillée des étoiles et l'historique des transactions sont mis à jour toutes les 24 heures.

Les étoiles collectées dans chaque compte ne peuvent être utilisées que par ce titulaire de compte et ne peuvent pas être transférées vers un autre compte.

Informez simplement notre barista dans l'un des magasins Starbucks participants à Singapour que vous souhaitez échanger votre récompense. Vous pouvez scanner le code-barres sur votre appareil mobile ou simplement présenter l'une de vos Starbucks Cards enregistrées.

Rappel : vos étoiles échangeables expireront à votre date anniversaire, tandis que vos autres récompenses ont leur période de validité respective indiquée sur le bon. Starbucks peut également proposer de temps à autre des bons spéciaux avec une période de validité différente. Vous pouvez suivre vos récompenses et vos bons via le portail des membres ou l'application Starbucks Singapore. Assurez-vous de les utiliser avant leur expiration.

Vous pouvez également vérifier vos récompenses disponibles sur le portail des membres ou sur l'application Starbucks Singapore dans la section "Récompenses".

Oui. Les différentes récompenses ont leurs dates d'expiration respectives. Vos étoiles échangeables expireront à votre date anniversaire. Alors que les autres récompenses de votre compte Starbucks expireront 90 jours après leur émission, ces dates d'expiration sont indiquées avec le bon. Vous pouvez suivre cela via l'application Starbucks Singapore ou le portail des membres. Starbucks peut également proposer de temps à autre des bons électroniques spéciaux avec des périodes de validité différentes. Assurez-vous d'utiliser vos récompenses avant qu'elles n'expirent.

Vous recevrez votre personnalisation de boisson gratuite le premier jour de chaque mois civil, valable pour une utilisation unique au cours de ce mois civil.

Vous recevrez vos prestations d'anniversaire le premier jour de votre mois d'anniversaire. Chacune des récompenses d'anniversaire ne sera valable qu'une seule fois pendant tout le mois de votre anniversaire.

Chacune des récompenses d'anniversaire ne sera valable qu'une seule fois pendant tout le mois de votre anniversaire.

Non. Les avantages et les récompenses sont attribués à votre compte et non à chaque Starbucks Card individuelle.

Vous recevrez de temps à autre des offres exclusives et des remises par e-mail, SMS ou notification push via notre application Starbucks Singapore. Lorsque vous enregistrez votre carte Starbucks, il y aura une option dans la section "Mon profil" pour choisir de recevoir de telles communications de notre part afin que vous ne manquiez pas nos dernières offres.

Les récompenses sont liées à votre compte Starbucks et non à vos Starbucks Cards. Vous pouvez échanger vos récompenses ou avantages avec n'importe laquelle de vos cartes Starbucks. Une fois la récompense ou l'avantage utilisé, il ne sera plus disponible pour aucune autre carte de votre compte.

Les récompenses ont une date d'expiration car nous voulons encourager les membres à les utiliser. En tant que clients les plus fidèles, nous voulons que vous profitiez de ces récompenses parce que vous les méritez. Nous espérons que vous nous rendrez visite assez souvent pour que vos récompenses n'approchent jamais de leur date d'expiration. Vous pouvez toujours vérifier l'état de vos récompenses si vous vous connectez à votre compte Starbucks Card. Les récompenses peuvent être échangées en utilisant votre carte Starbucks enregistrée et en informant notre barista que vous souhaitez échanger une récompense sur votre compte.

Vous pouvez vous connecter à votre compte via le portail des membres ou via l'application Starbucks Singapore pour suivre le nombre d'étoiles que vous avez gagnées, vos récompenses actuelles, les étoiles disponibles à échanger et le nombre d'étoiles que vous devez gagner jusqu'à ce que vous atteigniez le prochain niveau. Notez que les étoiles peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître sur votre compte.

Vous continuez à gagner des récompenses gratuites tant que vous remplissez les conditions préalables aux récompenses gratuites. Par exemple, en atteignant le niveau Or, pour chaque 60 étoiles gagnées*, vous pouvez échanger 1 boisson ou nourriture gratuite. Les récompenses restent sur votre compte jusqu'à ce que vous les utilisiez ou qu'elles expirent. Il n'y a pas de limite au nombre de récompenses que vous pouvez avoir sur votre compte à tout moment.

* Fait référence aux étoiles supplémentaires obtenues après avoir atteint le niveau Or.

Vous recevrez automatiquement une carte Gold numérique personnalisée après avoir atteint le niveau Gold. Téléchargez l'application Starbucks® Singapore pour accéder à votre Gold Card numérique. Vous pouvez ensuite utiliser votre Gold Card numérique pour payer via l'application et continuer à gagner des étoiles et à échanger des récompenses. Vous pouvez également continuer à utiliser vos cartes Starbucks existantes enregistrées sur votre compte.

Téléchargez l'application Starbucks Singapore et connectez-vous à votre compte Starbucks. Vous verrez votre Gold Card numérique sous « PAYER ». Appuyez sur « PAYER » en bas de la page et vous pourrez scanner votre carte numérique dans les magasins Starbucks participants pour gagner des étoiles et échanger des récompenses.

Absolument! Vous pouvez continuer à utiliser vos cartes Starbucks existantes enregistrées sur votre compte pour gagner des étoiles et échanger des récompenses. Cela signifie qu'une fois que vous êtes admissible au niveau Gold, vous pouvez choisir de continuer à utiliser votre ou vos cartes Starbucks enregistrées existantes ou votre nouvelle carte Gold numérique personnalisée.

Les récompenses sont gagnées en temps réel une fois que vous avez terminé la transaction lorsque vous obtenez le nombre d'étoiles requis.

Si vous avez enregistré votre carte Starbucks ou l'avez ajoutée à un compte existant, veuillez vous connecter à votre compte via le portail des membres, cliquez sur « Mes cartes » et sélectionnez la carte que vous souhaitez signaler comme perdue. Cliquez sur « Signaler une carte perdue » et suivez les instructions données pour transférer le solde de votre carte perdue vers une autre carte existante ou demander une carte de remplacement. Vous pouvez également signaler la perte de votre Starbucks Card via l'application Starbucks Singapore dans la section « Gérer » de votre Starbucks Card.

Vous devez payer avec votre Starbucks Card car elle est liée à vos récompenses. En utilisant votre Starbucks Card, nous pouvons suivre vos achats et vous attribuer des étoiles. De plus, lorsque vous enregistrez votre Carte, vous fournissez vos coordonnées pour que nous vous informions de vos récompenses et offres spéciales.

You can register as many Starbucks Cards to your Starbucks account as you wish. All Stars earned via your different Cards will contribute to your account's total. You can redeem your rewards that are awarded to your account using any of the Cards that are registered to your account.

However, there can only be one person registered to one account at any given time.

Oui. The use of any Starbucks Card purchased, activated and registered to your account in Singapore will earn you Stars and enable you to enjoy the benefits associated with your membership level.

Oui. All Starbucks Cards are eligible for Starbucks® Rewards rewards and benefits as long as they are registered to your account

No membership fee is required to join the Starbucks® Rewards program. All you have to do is register your activated Starbucks Card to your Starbucks account and you will be automatically enrolled into the program. You can do so here.

Registering your Starbucks Card on the member's portal or through the Starbucks Singapore App, signs you up to enjoy Starbucks® Rewards benefits and rewards in Singapore.

Additionally, when you register a Starbucks Card, you receive balance protection in case your Card is ever lost or stolen. With a registered Card, you can also manage your account in a variety of ways, including making payments, online or through the Starbucks Singapore App.

Memberships are non-transferable and cannot be shared with family members or friends.

You may choose to opt in or opt out of receiving promotional emails from us. By opting in, you will receive notifications of the various special offers available to you as a Starbucks® Rewards member. If you wish to opt out of receiving such promotional emails, you can go to your account and change your settings at any time. However, you will still receive non-promotional emails about your account, such as any change in programs or policies.

Registering for Starbucks® Rewards is easy. You can join the program by registering your Starbucks Card. Simply purchase a Starbucks Card in any of our stores (except for stores located at Changi Airport other than Starbucks Jewel Changi Airport) by loading a minimum of S$10. You can start collecting Stars and earning Rewards by paying with your registered Starbucks Card.

For every 60 (expired) Stars that have not been redeemed, it will be converted into vouchers (with 3 months validity) and credited into the member’s account for their redemption.

As part of our sustainable efforts, we have gone digital and have phased out the issuance of physical Gold Cards to members when they reach Gold level, effective from 1 July 2019. A digital personalised Gold Card will be registered to your account automatically upon reaching Gold level instead.

Oui. A partner can participate in the Starbucks® Rewards program and earn rewards.

No. Purchases made on the Starbucks store on LazMall and Shopee Mall are not applicable for any Starbucks® Rewards benefits.

No. Starbucks promotional offers or discounts, and complimentary drink vouchers, do not apply to purchases made on the Starbucks store on LazMall and Shopee Mall.


Stores could be more chaotic

Starbucks customers are likely to deal with a bit of chaos as employees and coffee lovers transition to the new rewards system.

“We expect most of the headaches will come from customer confusion with the new system, especially in-store, where it may take an extra beat in the transaction,” Scott wrote in his note.

“Your account information may take a little longer than usual to update or be unavailable while we make these exciting changes,” Starbucks said in an email to customers on Monday. “We thank you in advance for your patience.”


Here's why Starbucks is changing its rewards program

Super-loyal customers who use Starbucks' membership program account for about 40% of sales at the company's US stores. Now Starbucks is taking steps it believes will make the program more attractive.

Starting on April 16, the coffee company's rewards members in the United States and Canada will start earning rewards sooner and have more options when redeeming points. For customers who use a Starbucks rewards credit or debit card, points won't expire. (They still expire after about six months for other members.)

Digital rewards programs are a way for companies such as Starbucks to increase loyalty and learn more about their customers. The update is designed to bring even more people into the program by offering more choice.

The current rewards program works like this: Customers get two points, or stars, for every dollar they spend. Customers need to hit 300 stars within one year in order to start qualifying for rewards. Once they qualify, they can get a free drink or free food for every 125 stars. If they hold on to the points until they reach, say, 250, they can redeem the points for two free drinks, two food items or one of each.

The new system lets people get different rewards for different amounts of stars, and starts at a lower tier. Members can cash in 25 stars for an extra espresso shot, dairy substitute or another flavor pump. For 50, they get coffee or tea or a bakery item, and so on.

More flexibility can serve more types of customer behaviors, Matthew Ryan, the company's chief marketing officer, told CNN Business.

"There are people who like to spend at very low levels, and there are people who like to hoard a lot of points," Ryan said. "Right now, we have just the middle point of the range."

Starbucks launched its rewards programs in 2009, but has changed how it works over the years. Notably, in 2016, Starbucks introduced the two stars per $1 structure — a replacement for the previous one star per visit system. Over the past few years, membership has risen as the company has increased its digital capabilities.

In the last three months of last year, active membership grew to 16.3 million members, a 14% increase compared with the same period a year before. Over the last two years, membership has grown more than 25%.

"Starbucks Rewards continues to be a powerful enabler of loyalty," CEO Kevin Johnson said while discussing that quarter's earnings in a call with analysts. He teased the changes that will be adopted in April. Roz Brewer, the company's chief operating officer, noted at the time that the amount of money each rewards member spends has been increasing.

"When the program gets bigger and has more options, we think more people will join," Ryan told CNN Business. They may "spend a little bit more, too."

Other companies are getting creative with their own loyalty programs.

Chipotle, which announced its first national rewards program last week, gave out cash on Venmo to share the news. And Burger King announced a $5 per month subscription service that gives members a free cup of small hot brewed coffee a day.


Popular loyalty rewards apps

There are a few companies that offer practical lessons for commerce across all industries.

Dunkin’ Donuts. For as health conscience as America tries to be, it still loves junk food and Dunkin’ Donuts reigns as a top ‘fix’ for sugary goodness. Their program works through a linked card or app that links to customer ID where the user gets around ‘ 5 points ’ per purchase, enabling the customer to obtain a free item once they hit the 200 mark. By scanning the card or the app, the customer’s spending is automatically logged – the app notifies the customer once they have a free item.

While this seems like a small benefit, the app had over 10 million downloads as of 2017. Their program gives them a talking point too, which they take advantage of on social media like Twitter – in light of the current COVID-19 pandemic, they’re offering a free donut throughout April, knowing this will lure customers in where they will likely make an additional purchase.

Starbucks. The company that produces the most recognizable coffee brand in the world is also a prime loyalty rewards app example. They have a tiered level of reward membership , starting green then going up to gold. It should come as no surprise that the higher your “Starbucks ranking” the better rewards you receive for being a member.

Similar to the Dunkin’ loyalty rewards program, Starbucks gives ‘stars’ (right now, it’s 2 per dollar) to customers for every dollar spent in one of their locations. After different levels of stars are accumulated e.g., 25 stars, 50 stars, 125 stars, etc.),= a customer can claim certain free food or drink items. Too, loyalty rewards app members enjoy free refills on basic beverages with every visit.

You might now be a coffee or donut chain, but there is certainly a way you can introduce a program – not even necessarily an app – that will make customers feel as though they are getting more bang for their buck. Play around with pricing and see what you can do for your customers and your business bottom line.


McDonald's Is Changing Its Coffee&mdashHere's What You Need to Know

McDonald's has been switching up its menu left and right recently. After introducing regional specialties like fried cheese curds and waffle fries, the brand is now setting its sights on your morning coffee.

According to Bloomberg, the Golden Arches plans to totally revamp its McCafe concept, which originally launched 8 years ago. Included in the new vision are more seasonal beverages, higher-quality espresso offerings, and a coffee rewards program. A McDonald's representative even told the business site that the company will be upgrading the fleet of equipment used in McCafes, including a $12,000 espresso machine.

What's more, the burger chain has already planned a $1 drip coffee and $2 small specialty-beverage deal to take on competitors like Dunkin' and Starbucks, which have attracted customers with espresso, lattes and mochas. It also intends to switch to entirely sustainable coffee sources by 2020.

As Bloomberg suggests, McDonald's is basically looking to ride the wave of all-day breakfast, which has been touted as a success since getting relaunched last year. Plus, the company's first stand-alone McCafe in Toronto&mdashwhich serves Americanos and bakes pastries in-house&mdashcould be an indicator for the future of McDonald's java. Fancy, huh?


Play the App Games to Win Free Stuff

Christmastime is kind of the best time to get into the Starbucks Rewards program, because that&aposs when Starbucks runs its annual Starbucks for Life sweepstakes. Between December 6, 2016, and January 16, 2017, Starbucks Rewards members can "earn game plays when they make a purchase using either their registered Starbucks Card or the Starbucks Mobile App," according to a press release on the Starbucks website.

When you go to order a drink and pay with that registered Starbucks card or through the app, you have the chance to collect pieces shaped like cute animals and winter-y things. If you collect all the pieces in a row to fill up your digital game board, you win things like Starbucks for Life. Seriously. Seven customers will win free Starbucks for the rest of their lives (or, you know, 30 years, according to the rules, but that&aposs a parcelle of free Starbucks, anyway you look at it).

Even if you don&apost win the grand prize, you still had an excuse to leave the office for a little bit, as well as a cup of coffee on your boss𠅊nd there&aposs really no gift during the workday that&aposs better than that.



Commentaires:

  1. Akilkis

    C'est le bienvenu.

  2. Ctesippus

    Parler au point

  3. Dojas

    Il peut y avoir une autre option

  4. Wilburn

    Aujourd'hui, j'ai beaucoup lu sur ce sujet.

  5. Samunos

    Il y a quelque chose là-dedans. Merci beaucoup pour votre aide sur ce problème, maintenant je le saurai.



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